Visite mystère

Savez-vous ce qui se passe dans vos magasins ?

Le magasin : extérieur, vitrine, intérieur, propreté, tenue, agencement, …
L’accueil : prise en charge, attitude, esprit, convivialité, …
L’équipe : contact, fidélisation, disponibilité, qualité d’écoute, …
La vente : les conseils, professionnalisme, force de vente, compétence, …
Les produits : choix des produits, marques, présentation, stock, …

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