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VISITE MYSTERE

Evaluez la qualité de votre point de vente en analysant le magasin, l‘accueil, l’équipe, la vente et les produits.

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DIAGNOSTIC ORGANISATIONNEL

Passez votre magasin à la loupe au travers de 50 points de contrôle / 5 axes d’analyse : humain, environnemental, commercial, quantitatif, qualitatif.

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FORMATION

Formez vos équipes pour optimiser leur performance. Nous nous adaptons à vos besoins en concevant un programme personnalisé et nous mettons en place des solutions d’analyse techniques et commerciales.

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L’évolution de votre métier

Que vous soyez une grande enseigne de prêt à porter ou une chaîne de restauration, votre métier est soumis à des évolutions. Certains points de vente doivent se diversifier, d’autres doivent assurer une profonde transformation.

Ces changements ne doivent pas affecter votre qualité de service.

Notre approche globale et multisectorielle vous accompagne à toutes les étapes de votre transformation.

Clients mystères

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Notre équipe

“Forts d’une solide expérience, nous mettons à profit notre savoir faire et notre pragmatisme pour l’amélioration de la qualité des points de vente de nos clients.”

Sylvain Benhaim

Directeur Général

♦ 30 ans d’expérience dans des fonctions de cadre dirigeant en optique.
♦ Expert sur le contrôle et la qualité dans l’entreprise.
♦ Auditeur Afnor engagement se service.

Réseau de plus de 50 auditeurs experts en qualité sur toute la France.

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