Cabinet expert · Référentiel National Qualité · RNQ V9
Certification Qualiopi :
accompagnement expert en 5 étapes
Cabinet expert spécialisé dans l'accompagnement à la certification Qualiopi pour organismes de formation, CFA, prestataires de bilan et VAE. 14 ans d'expertise qualité, méthode éprouvée sur 600+ missions, suivi jusqu'à la délivrance du certificat.
renouvelable
du RNQ V9
premier audit
une non-conformité à l'audit
Seuls 10% des organismes passent l'audit initial sans aucune non-conformité, selon les retours des certificateurs COFRAC.
Source : AFNOR / Gemelli Consulting 2024
en France
Qualiopi
La certification Qualiopi est obligatoire depuis le 1er janvier 2022 pour tous les organismes de formation souhaitant accéder aux financements publics et mutualisés. Sur 148 287 OF déclarés en France, seuls 45 533 sont aujourd'hui certifiés. Le référentiel comporte 7 critères et 32 indicateurs dont 17 super-indicateurs déclencheurs de non-conformité majeure. Cette page détaille tout : conditions, critères, audit, coûts et méthodologie experte Qualisium.
Sommaire de cette page
4 raisons pour lesquelles 90% des organismes échouent à l'audit Qualiopi initial
L'audit Qualiopi n'est pas un examen théorique : c'est une démonstration de preuves documentées sur 32 indicateurs. Sans préparation experte, les non-conformités tombent, la certification est suspendue, et l'accès aux financements publics est bloqué.
Les super-indicateurs sont des pièges
17 des 32 indicateurs du RNQ V9 sont des super-indicateurs : une seule non-conformité sur l'un d'eux déclenche automatiquement une non-conformité majeure, sans pondération possible. Le critère 3 concentre à lui seul 5 super-indicateurs.
Sanction immédiate sur non-conformité majeure
Une non-conformité majeure non levée dans les 3 mois entraîne la suspension ou le refus de certification Qualiopi. L'organisme perd alors tout accès au CPF, OPCO, France Travail et AGEFIPH jusqu'à correction validée.
La preuve documentaire prime sur la pratique
L'auditeur évalue les preuves, pas vos bonnes intentions. Un OF qui fait les choses bien depuis des années mais sans documentation structurée échoue. Règle d'or de l'audit : si ce n'est pas documenté, ça n'existe pas.
Le référentiel se durcit en 2026
Le RNQ V9 est en vigueur depuis le 8 mars 2024. Une version V10 est en préparation dans le cadre du Plan interministériel Qualité et anti-fraude lancé en juillet 2025. Les audits se durcissent, les preuves attendues se renforcent.
Le marché Qualiopi en chiffres 2026 :
une opportunité massive pour les organismes non certifiés
déclarés en France
(30% du marché)
= marché ouvert
accrédités COFRAC
17 super-indicateurs · Zone de risque majeure
Certification Qualiopi : pourquoi 17 indicateurs concentrent tout le risque
La certification Qualiopi est encadrée par le décret n°2019-565 du 6 juin 2019 et les articles L6316-1 à L6316-5 du Code du travail. Elle s'appuie sur le Référentiel National Qualité (RNQ) en version V9 depuis le 8 mars 2024, composé de 7 critères déclinés en 32 indicateurs précis.
Parmi ces 32 indicateurs, 17 sont classés super-indicateurs par les organismes certificateurs accrédités COFRAC. Concrètement, cela signifie qu'une seule non-conformité sur l'un de ces 17 indicateurs déclenche automatiquement une non-conformité majeure, sans possibilité de pondération en mineure. Le risque est donc immédiat et bloquant pour la délivrance de la certification.
Les indicateurs à risque automatique
Les indicateurs concernés sont : 4, 5, 6, 7, 10, 11, 14, 15, 16, 20, 21, 22, 26, 27, 29, 31 et 32. Le critère 3 du référentiel (adaptation aux publics bénéficiaires) concentre à lui seul 5 super-indicateurs, ce qui en fait la zone de risque la plus élevée pour les organismes peu structurés sur le parcours stagiaire.
Pour décrocher la certification Qualiopi du premier coup, il faut donc cartographier précisément les preuves attendues sur chacun de ces 17 super-indicateurs, avant même de penser au reste du référentiel. C'est exactement ce que fait notre méthode Qualisium.
Les conséquences concrètes d'une non-conformité majeure
Une non-conformité majeure non levée dans les 3 mois entraîne la suspension immédiate de la certification Qualiopi. L'organisme perd alors tout accès aux financements publics et mutualisés : CPF, OPCO, France Travail, AGEFIPH, Conseils régionaux. Le préjudice commercial peut atteindre plusieurs dizaines de milliers d'euros par mois pour un OF en croissance.
Au-delà des 3 mois sans correction, la certification peut être retirée définitivement. L'organisme doit alors repasser un audit initial complet, avec à la clé un délai supplémentaire de 3 mois minimum avant de pouvoir redéposer une demande.
Zone de risque automatiqueUne seule non-conformité = majeure automatique
Liste validée par les organismes certificateurs accrédités COFRAC selon le RNQ V9.
Les 7 critères du Référentiel National Qualité Qualiopi
Le RNQ structure la certification Qualiopi autour de 7 critères qualité regroupant 32 indicateurs. Notre accompagnement sécurise méthodiquement chaque indicateur, avec un focus prioritaire sur les 17 super-indicateurs déclencheurs de non-conformité majeure.
Information du public
Indicateurs 1 à 3
Diffusion d'informations détaillées sur les prestations : prérequis, objectifs, durée, modalités, tarifs, accessibilité PSH. Affichage des résultats obtenus et des délais d'accès.
Objectifs des prestations
Indicateurs 4 à 8
Identification précise des objectifs pédagogiques formulés de manière opérationnelle. Adaptation des prestations aux publics bénéficiaires lors de la conception.
Adaptation aux bénéficiaires
Indicateurs 9 à 16 · 5 super-indicateurs
Modalités d'accueil, d'accompagnement, de suivi et d'évaluation. Concentre 5 super-indicateurs sur 17 : zone de risque majeure pour les organismes peu structurés.
Adéquation des moyens
Indicateurs 17 à 20
Moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement adaptés aux prestations mises en œuvre. Coordination entreprise pour l'apprentissage et la VAE.
Qualification du personnel
Indicateurs 21 à 23
Qualification et développement continu des compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations. Plan de formation interne documenté.
Environnement professionnel
Indicateurs 24 à 29
Inscription et investissement du prestataire dans son environnement professionnel : veille réglementaire, sectorielle, légale, pédagogique. Partenariats documentés.
Recueil et amélioration continue
Indicateurs 30 à 32 · Tous super-indicateurs
Recueil et prise en compte des appréciations et réclamations formulées par les parties prenantes. Amélioration continue documentée. Ce 7ème critère structure l'ensemble du système qualité et conditionne la pérennité de la certification Qualiopi sur 3 ans.
Notre méthode d'accompagnement Qualiopi en 5 étapes
Une méthode experte qui sécurise chaque phase de votre démarche de certification Qualiopi, du diagnostic d'éligibilité jusqu'à la délivrance du certificat par l'organisme certificateur COFRAC.
Diagnostic d'éligibilité gratuitVisio de 45 minutes pour cartographier votre conformité aux 32 indicateurs du RNQ V9 et identifier les écarts critiques sur les 17 super-indicateurs.Jour 1
Structuration documentaire complèteConstruction du système qualité : livret d'accueil, programmes, supports d'évaluation, procédures de recueil des appréciations, gestion du handicap.4 à 8 semaines
Production des preuves par indicateurConstitution du dossier de preuves selon une arborescence par critère. Focus prioritaire sur les 17 super-indicateurs déclencheurs de non-conformité majeure.2 à 4 semaines
Audit blanc en conditions réellesSimulation d'audit par un consultant Qualisium expert RNQ. Mise en situation de l'équipe, anticipation des questions de l'auditeur, levée des risques.1 à 2 jours
Suivi jusqu'à délivrance du certificatAccompagnement pendant l'audit officiel, gestion d'éventuelles non-conformités sous 3 mois, suivi jusqu'à la délivrance du certificat valable 3 ans.3 à 6 mois total
Pourquoi choisir Qualisium pour votre certification Qualiopi
Face à des dizaines de cabinets généralistes, Qualisium se distingue par une expertise multi-labels rare en France et une méthode éprouvée sur 600+ missions de certification réussies.
14 ans d'expertise qualité
Notre cabinet est l'un des seuls cabinets en France à cumuler 14 ans d'expérience sur l'ensemble des labels qualité : Qualiopi, EPV, QualiRépar, QAE, ENEDIS et RS/RNCP. Cette transversalité fait la différence à l'audit.
Missions de certification réalisées
Plus de 600 missions d'accompagnement menées à terme, dans tous les secteurs : formation professionnelle, artisanat, BTP, santé, IT, commerce. Une diversité qui nourrit notre méthode.
Taux de réussite au premier audit
100% de réussite au premier audit sur nos missions d'accompagnement Qualiopi. Notre méthode focalise les efforts sur les 17 super-indicateurs déclencheurs de non-conformité majeure.
Certifié ISO 9001 nous-mêmes
Qualisium est certifié ISO 9001 sur son propre système qualité. Nous appliquons à nous-mêmes les exigences de qualité que nous transmettons à nos clients. Pas de discours déconnecté du terrain.
Vos questions sur la certification Qualiopi et notre accompagnement
Les réponses aux questions les plus posées par les dirigeants d'organismes de formation, CFA et prestataires de bilan souhaitant obtenir la certification Qualiopi.
Qui doit obtenir la certification Qualiopi ?
La certification Qualiopi est obligatoire depuis le 1er janvier 2022 pour tous les prestataires d'actions concourant au développement des compétences souhaitant accéder aux financements publics et mutualisés : organismes de formation, CFA, prestataires de bilan de compétences et VAE. Sont concernés les financements CPF, OPCO, France Travail, AGEFIPH, Conseils régionaux. Depuis le 1er janvier 2026, le FAFCEA (artisans) est également intégré au dispositif. Un OF qui facture directement aux entreprises sans prise en charge publique peut légalement travailler sans Qualiopi.
Combien coûte la certification Qualiopi ?
Le coût de l'audit officiel Qualiopi varie de 990 à 3 000 € HT selon la taille de l'organisme et le nombre d'activités déclarées (action de formation, bilan, VAE, apprentissage). À cela s'ajoute le coût d'accompagnement par un cabinet expert :
- Formule essentielle : 800 à 1 500 € (relecture de procédures, conseils ponctuels)
- Formule intermédiaire : 1 500 à 3 000 € (audit blanc, co-construction de documents)
- Formule premium : 3 000 € et plus (accompagnement complet, rédaction des documents)
Notre diagnostic gratuit en visio permet d'établir un devis personnalisé sous 5 jours ouvrés.
Combien de temps prend l'obtention de la certification Qualiopi ?
Le délai global est de 3 à 6 mois entre le démarrage de la préparation et la délivrance du certificat. La phase de préparation du dossier avec Qualisium dure 6 à 12 semaines selon la maturité documentaire de votre organisme. L'audit initial dure entre une demi-journée et une journée. La certification est ensuite valable 3 ans avec un audit de surveillance obligatoire entre le 14e et le 22e mois suivant la délivrance.
Qu'est-ce que le Référentiel National Qualité (RNQ) ?
Le RNQ est le document réglementaire qui fixe les exigences à respecter pour obtenir et conserver la certification Qualiopi. Il a été créé par le décret n°2019-565 du 6 juin 2019 en application de la loi Avenir Professionnel du 5 septembre 2018. Il comporte 7 critères déclinés en 32 indicateurs, dont 17 super-indicateurs déclencheurs de non-conformité majeure. La version V9 est en vigueur depuis le 8 mars 2024. Une version V10 est en préparation dans le cadre du Plan interministériel Qualité et anti-fraude lancé en juillet 2025.
Quel est le taux d'échec à l'audit Qualiopi initial ?
Selon les retours des organismes certificateurs accrédités COFRAC, seuls environ 10% des organismes passent l'audit initial sans aucune non-conformité. La grande majorité reçoit au moins une non-conformité mineure ou majeure à corriger. Les non-conformités majeures non levées dans les 3 mois entraînent la suspension ou le refus de certification. Un accompagnement expert sécurise le passage de l'audit dès la première tentative.
Que sont les 17 super-indicateurs Qualiopi ?
Sur les 32 indicateurs du RNQ, 17 sont classés super-indicateurs. Une non-conformité sur l'un de ces indicateurs déclenche automatiquement une non-conformité majeure, sans possibilité de pondération. Les indicateurs concernés sont : 4, 5, 6, 7, 10, 11, 14, 15, 16, 20, 21, 22, 26, 27, 29, 31 et 32. Le critère 3 du référentiel concentre à lui seul 5 super-indicateurs, ce qui en fait la zone de risque majeure pour les organismes peu structurés sur le parcours stagiaire.
Comment maintenir sa certification Qualiopi dans la durée ?
La certification Qualiopi est valable 3 ans. Un audit de surveillance obligatoire est réalisé entre le 14e et le 22e mois suivant la délivrance. À l'issue des 3 ans, un audit de renouvellement complet couvre l'ensemble des 32 indicateurs. Notre abonnement Sérénité Qualité prépare en amont chaque audit de surveillance et chaque renouvellement, intègre la veille réglementaire continue et anticipe les évolutions du RNQ (V10 en cours de finalisation).
Vos autres questions sur la certification Qualiopi
Qui délivre la certification Qualiopi ?
La certification est délivrée par les organismes certificateurs accrédités par le COFRAC (Comité Français d'Accréditation). 36 organismes sont actuellement accrédités. France Compétences supervise le dispositif et les instances de labellisation reconnues.
Quelle différence entre indicateur mineur et majeur ?
Une non-conformité mineure laisse 6 mois pour corriger, sans empêcher la délivrance. Une non-conformité majeure laisse 3 mois et bloque la certification jusqu'à correction validée.
Peut-on cumuler plusieurs activités ?
Oui, un même audit couvre toutes les catégories déclarées (formation, bilan, VAE, apprentissage). Un OF qui est aussi CFA devra satisfaire les 32 indicateurs, dont les 10 spécifiques à l'apprentissage.
L'audit Qualiopi peut-il se faire à distance ?
Oui, la plupart des audits initiaux se déroulent à distance par visio. Certains certificateurs proposent un audit hybride avec visite sur site pour les organismes multi-sites.
Qualiopi est-il finançable par mon OPCO ?
L'audit officiel de certification n'est pas finançable. En revanche, la formation des équipes à la qualité formation peut l'être selon les règles de votre branche professionnelle.
Que se passe-t-il si je perds Qualiopi ?
Vous perdez immédiatement l'accès aux financements publics et mutualisés. CPF, OPCO et France Travail ne peuvent plus financer vos formations. Impact commercial direct sur votre chiffre d'affaires.
Le RNQ V10 va-t-il bouleverser le référentiel ?
La V10 conserve les 7 critères et 32 indicateurs mais durcit les attentes sur les preuves documentaires, la gestion du handicap et la veille réglementaire. Publication attendue en 2026.
Qualisium accompagne-t-il les renouvellements ?
Oui, notre cabinet intervient aussi bien pour les premières demandes que pour les audits de surveillance et les renouvellements de certification Qualiopi, avec une méthode adaptée à chaque phase.
Prêt à rejoindre les 10% d'OF qui passent l'audit Qualiopi sans non-conformité ?
Diagnostic d'éligibilité gratuit en visio sous 48h. Cartographie de votre conformité aux 32 indicateurs du RNQ V9 et focus prioritaire sur les 17 super-indicateurs. Feuille de route détaillée sous 5 jours ouvrés.